24小时预约咨询电话：2974444、2340444、13455344444

    1、前往有关部门如各级医疗机构或法医开具《死亡医学推断书》、《死亡证明书》或《尸体处理通知书》（以下统称为《死亡证明》，我馆不再接收村委、居委会或单位出具的死亡证明信。

    2、预约运灵车辆。请承办人提供接运的详细地址，如需其他殡仪服务如穿衣、化妆等请提前告知，以便我馆做好准备工作。

    3、遗体冷藏。承办人需提供逝者姓名、年龄、性别、死因和承办人本人姓名、电话等相关信息，并签订《遗体交接单》。

    4、预约遗体告别仪式或守灵服务。所有类型告别仪式需提前预定，以便我馆根据预定时间进行相应安排。除云瀚厅外，其余类型告别厅均有免费花圈及挽联配备，因此距离告别仪式开始需至少提前30分钟将挽联名单交予控制室工作人员，仪式开始前10分钟内不再接受挽联打印服务。守灵厅仅执行守灵功能，不提供遗体告别服务及相关配套设施。另外，除云瀚厅外，其余类型告别厅均配备电子香炉、长明灯及高档定制花圈，因此拒绝丧属自带香炉长明灯或花圈进入告别厅。

    5、办理火化手续。承办人需提供《死亡证明》、逝者及承办人本人身份证和办理冷藏业务时签订的《遗体交接单》。承办人必须为逝者直系亲属，与我馆签订相关殡仪服务协议，所有服务均为自主自愿选择，签订过程承办人有权提出异议。协议签订后，我馆根据相关约定进行殡仪服务工作。承办人根据协议内容缴纳费用，我馆不提供POS机刷卡服务，需现金缴纳。

    6、我馆根据收费情况据实出具发票并打印山东省统一居民火化证。请承办人务必核对好相关逝者信息，如有错误及时指正以便工作人员修改以免造成不便。

    7、我馆提供领取骨灰广播服务。请丧属于取灰处耐心等待，在听到逝者姓名后持《遗体交接单》到取灰处领取逝者骨灰。

    8、骨灰寄存。请承办人根据需求自主自愿选择骨灰存放形式，并签订《骨灰存放协议》，预交一年骨灰寄存费，然后由骨灰寄存处出具发票、骨灰寄存证及对应寄存格位钥匙或磁卡。我馆骨灰寄存费用以年为单位收取，寄存不足1年，费用不予退还，请慎重选择以免造成不便。