服务承诺-张店殡仪馆-淄博市殡仪馆

专业：标准化服务，全程跟踪

高效：服务高效快速，不延时

一条龙：开始到结束，全部搞定

定制化：合理实现其他定制服务

大家都在关注: 殡葬文化的本质及特征; 殡葬的发展原因; 哀悼亲人的四个阶段; 传统丧俗; 中元节的来历

关于规范殡葬服务专项整治行动工作情况的汇报 2014-09-05
各位领导：
殡葬服务是保障和改善基本民生的重要组成部分，事关人民群众切身利益，事关党和政府形象。近年来，张店区委区政府认真贯彻落实中央关于“把保障和改善民生放在更加突出位置”的决策部署，不断加大殡葬设施投入，积极完善殡葬服务体系，深入推进殡葬事业改革，全面落实殡葬惠民政策，群众治丧环境明显改善，殡葬服务更加便捷，文明治丧观念深入人心，困难群众基本丧葬需求充分保障，殡葬服务在保障基本民生方面发挥了重要作用。
2011年12月根据市政府工.....
淄博市殡仪馆职工上岗要求 2014-09-04
一、上岗一律统一着装，左胸前佩戴胸牌，仪表整洁、仪态端庄。男职工不得留长发、胡须，女职工化淡妆，不得做怪异发式，不准穿拖鞋上岗。
二、语言文明规范，服务周到，做到来有应声，问有答声，去有送声；接待热心，服务细心，解释耐心，接受意见虚心，树立殡葬职工的良好形象。
三、遵守法律法规，遵守职业道德和劳动纪律，遵守本馆各项规章制度和服务要求。
四、不刁难丧属，不收受馈赠，不索取丧属钱物。
五、善待遗体，尊重丧属，服务主动、仔细、耐心。
六、工作时间不闲聊、不串岗、不吃零食、.....
淄博市殡仪馆工作职责 2014-09-03
一、认真贯彻执行国家的殡葬法规和方针政策以及地方殡葬法规条例，引导群众树立科学、文明、健康的丧葬观念。
二、做好全馆干部职工的政治思想工作及业务培训，保障干部职工的民主政治权力；
三、配合上级部门监督检查殡葬法规的执行情况，会同有关部门处理违法丧葬案件；
四、加强规范化、法制化建设，促进社会主义精神文明建设，推动殡葬改革事业健康、有序发展；
五、为丧属提供遗体接送、冷藏、整容化妆、火化、骨灰寄存等服务；
六、为丧属提供召开追悼会有关服务；
七、为丧属.....
淄博市殡仪馆服务承诺 2014-09-02
淄博市殡仪馆向社会各界郑重承诺：
　1、加强廉政建设，纠正行业不正之风，严格遵守职业道德规范，不得接受丧属馈赠的烟、酒、钱、物。
　2、坚持优质服务，文明用语，礼貌待人，主动热情，严格按照殡仪服务规范进行工作。
　3、严格执行国家物价部门规定的收费标准。商品出售坚持“按质论价、明码标价、自愿选择”的原则，不搞硬性搭配，所有商品按不同消费层次需求合理配置陈列，所有服务项目和收费标准及依据上墙公示，接受社会监督
4、全年没有节假日，实行 “一条龙”服.....
淄博市殡仪馆工作理念 2014-09-01
遵纪守法礼貌待客优质服务爱岗敬业诚实守信认真负责顾全大局团结协作拒收馈赠清正廉洁照章行事公示价格客户至上超越自我敬重先人善待逝者钻研业务提高技能移风易俗促进文明追求完善善始善终亲情服务圆满人生..

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