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民政殡葬人|用温情的服务,打造最美人生终点站

作者:来源:访问:136时间:2022-11-03

“生如夏花般灿烂,死如秋叶般静美。死亡也可诠释得如此自然和美丽。”这是日本电影《入殓师》中的经典独白,活着的时候,就要如同夏天盛开的花一般绚烂旺盛;而在面对生命走向自然返归之时,也不必感到悲哀和畏惧,让一切都静穆、恬然地进行。

他们是生命的摆渡人,以赤诚之心守护生命中最后那份尊严;他们坚守在生命的最后一站,用温情的服务把冰冷的事情变得温暖。

抚慰人心的服务 守护人生终点站

刘振霞 淄博市殡仪馆业务厅副主任

刘振霞,女,1977年出生,淄博市殡仪馆业务厅副主任。2007年进入淄博市殡仪馆工作以来,她努力学习政策、掌握业务,耐心细致地引导群众办理相关手续。采用“对群众的问题有问必答”和“事先告知”的工作方式,避免了各种纠纷的发生。15年的默默坚守、奉献在一线,用专业的服务护送了万千逝者走完人生最后的旅程,用暖心的服务抚慰失去亲人的家属,专业、细心的业务态度受到了社会各界和领导同事们的广泛好评,先后6次被淄博市殡仪馆评为“优秀职工”。她说:“殡葬业是做善事的,见的多了,因此对生命更加的珍惜,平时在服务过程中不仅要做到专业,更要细心周到,真真正正地让群众感受到我们温情的服务。”

一场疫情就是一场考验。2022年3月份张店区疫情最严峻的时候,刘振霞一直奋战在一线,为了不影响工作,自3月1日至3月10日每天留宿在单位。在此期间,她婆婆病危住院,同时还要顾及因脑溢血完全不能自理躺在家的公公,以及上高三即将高考的儿子,她丈夫医院、家里两点一线来回奔波。面对困难,她毫无怨言,始终把工作放在了首位,刘主任说起那段日子来潸然泪下。

全心全意坚守 送逝者最后一程

董长梅 淄博市殡仪馆火化车间员工

董长梅,女,1974年出生,淄博市殡仪馆火化车间工作人员。“这份工作对我来说就是一种挑战,越工作越热爱,只要有需要,我都会出现。”董长梅目前是淄博市殡仪馆火化车间职工中唯一一名女性。她身材娇小,走在人群里显得普普通通,给人印象真诚善良、谦逊质朴。2018年,加入殡葬行业以来,先后在陵园、火化车间工作。谈及第一次进入火化车间的心情,董长梅说还是害怕,尤其是在遗体袋贴标签时,手颤颤巍巍,刚开始在火化车间值夜班晚上不敢睡觉。。。但是现在都一一克服了,她说“我喜欢挑战,别人干的了的事情,我愿意尝试。”凭着这样一份信念和决心,面对整容、穿衣、接尸、火化等各种业务时,她从未退缩。

董长梅回忆起曾经令她难忘的一件事时不禁感叹,“人的生命就是这样脆弱,一场白发人送黑发人的人间悲剧,就这样活生生的摆在眼前,所以我们要珍爱生命、关爱身边人。”今年4月份,连续两天有两名十三、四岁的孩子跳楼,看到孩子冰冷的遗体,家长们的哭泣撕心裂肺,虽然知道身为殡葬人,无论面对怎样悲痛的场景都不能肆意释放自己的情绪,但有时难免共情,陷入对方的悲伤情绪中,眼泪忍不住的往下掉,甚至不忍心再看一眼躺在遗体车中那张稚嫩苍白的脸。她尽力调整好情绪,整容、穿衣、火化每一项程序都将亲情融入到服务之中,让他们感受到殡葬服务的温度。

不忘初心,方得始终。像刘振霞、董长梅这样的民政好青年,通过尊重生命、善待他人等正能量的人生价值观,以此彰显殡葬人的责任和担当。在误解与偏见中,他们无悔选择;在坚守与奋进中,他们获得尊重。他们是生命的摆渡人,以无私、忘我、默默无闻的奉献精神,以充满温情与文明的现代化殡仪服务,让逝者圆满,给生者慰藉,在平凡的岗位上实现自己的人生价值。



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