为借鉴其他殡仪馆好的工作做法和成功经验，进一步推进我馆精细化管理工作，提升殡仪服务水平，10月29日，在郭蕾副馆长带领下，服务厅、骨灰寄存处、车间等部门部分工作人员共计8人奔赴济南殡仪馆参观学习。

考察组首先实地参观了济南殡仪馆的寄存管理处、追悼厅、服务接待厅、火化车间等服务环境，对济南殡仪馆整洁的环境、优质的服务和高素质的职工队伍留下了深刻的印象。随后，双方进行了面对面的座谈交流，济南殡仪馆任副馆长详细介绍了该殡仪馆的核心理念、业务情况和人员管理理念等，考察组对该馆宾馆化服务、军事化管理、一人多岗、一专多能等精细化管理方法有了深入的了解。此次考察学习对提升我馆综合服务水平有很好的促进作用。

 

2014年10月30日

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